售后服務(wù)
  • 手 機(jī)：13791016505
  • 電 話：18006440379
  • 郵 箱：ectcon@163.com
  • 地 址：山東省濟(jì)南市歷城區(qū)二環(huán)東路東環(huán)國(guó)際廣場(chǎng)C座605室

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我公司奉行“用戶至上”的原則:特設(shè)用戶服務(wù)專線電話， “用戶完全滿意”使我們企業(yè)的工作要求與企業(yè)宗旨。

1、在濟(jì)南設(shè)立全國(guó)售后服務(wù)技術(shù)中心，24小時(shí)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)我公司生產(chǎn)產(chǎn)品的保修、維護(hù)服務(wù)，同時(shí)也負(fù)責(zé)由我公司外購(gòu)配套產(chǎn)品的保修服務(wù)。
3、為用戶提供技術(shù)培訓(xùn)，包括使用方法和簡(jiǎn)單的維護(hù)維修技術(shù)。
4、售后服務(wù)人員為用戶提供日常操作、保養(yǎng)產(chǎn)品的技術(shù)指導(dǎo)。
5、工程自竣工試運(yùn)行起，我公司派技術(shù)代表協(xié)助運(yùn)行一個(gè)采暖（制冷）季。
6、建立客戶檔案，每年至少安排兩次對(duì)用戶進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)指導(dǎo)，并對(duì)用戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
7、每年設(shè)備換季運(yùn)行．我公司派人到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)系統(tǒng)切換和系統(tǒng)清理等工作。
8、在用戶按操作規(guī)程正確使用的情況下．對(duì)我公司生產(chǎn)的水源（ 地源）熱泵機(jī)組 自出廠發(fā)貨之日起實(shí)行“機(jī)組二年保修、終身維修”。保修期內(nèi)實(shí)行免費(fèi)維修 （操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐傻慕覊某猓?，人為原因及自然?zāi)害造成的產(chǎn)品損壞或保修期外的 產(chǎn)品維修只向用戶收取成本費(fèi)。
9、可根據(jù)甲方需求、承擔(dān)設(shè)備運(yùn)行管理工作。

售后服務(wù)電話： 13791016505 / 18006440379
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